企业数字化服务体验:TP官网客户服务下载保障机制很关键
企业数字化服务体验:TP官网客户服务下载保障机制很关键 作为研究者,我长期关注企业数字化服务体验,我认为TP官网的客户服务下载体验,于此直接关联着用户对于品牌的信任程度,要确保体验持续得以提升,就必须构建起完备的保障机制,也就是系统化的监测与优化机制,而并非仅仅依靠单次的功能更新。 实时用户行为追踪与痛点识别 运用埋点技术,对用户在下载进程里的停留时长监测,对中断节点监测,对重复操作行为监测。比如
5小时前